Refund policy
Garantía Densia de 90 días
El pelo no cambia en una semana: por eso te damos tiempo. Si compraste el pack de 2 + 2 o el de 3 + 3, usaste Densia todos los días según las instrucciones y después de 90 días no ves la diferencia, escríbenos y te devolvemos el dinero que pagaste por el pack.
- Puedes pedirla entre el día 90 y el día 120 desde que recibiste tu pedido.
- No necesitas devolvernos los tubos.
- Es una garantía por cliente y aplica a compras hechas en densia.hair.
- Te pediremos tu número de pedido y que nos cuentes cómo te fue. Nada más.
Derecho a retracto: 10 días
Si cambiaste de opinión, tienes 10 días corridos desde que recibes tu pedido para pedir la devolución. Por razones de higiene, el producto tiene que estar sellado y sin abrir. El costo de devolverlo corre por tu cuenta.
Si llegó dañado, fallado o no es lo que pediste
Te corresponde el cambio del producto o la devolución de tu dinero, y lo eliges tú. Tienes 6 meses desde que lo recibes para avisarnos. Escríbenos con una foto y lo resolvemos; en este caso el envío corre por nuestra cuenta.
Cómo pedirlo
Escríbenos a contacto@densia.hair o desde la página de Contacto con tu número de pedido. Cuando aprobamos la devolución, te reembolsamos por el mismo medio con que pagaste. El banco o la tarjeta puede demorar algunos días hábiles en reflejarlo.