Shipping policy

Envío gratis a todo Chile

Todos los pedidos tienen despacho gratis a cualquier comuna de Chile.

Cómo despachamos

Preparamos tu pedido apenas se confirma el pago. Cuando sale, te llega un correo con el número de seguimiento para que lo revises cuando quieras. El plazo estimado de entrega se muestra al momento de pagar.

Si algo se demora más de lo esperado

Escríbenos. Revisamos el estado con el transportista y te contamos qué pasa. Si el pedido se extravía, te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero: tú eliges.

Si la dirección quedó mal

Avísanos lo antes posible. Mientras el pedido no haya salido, la corregimos sin costo. Revisa bien la comuna y el número de casa o departamento antes de pagar.

Si no hay nadie para recibir

El transportista intenta de nuevo o deja aviso para retirar. Si el pedido vuelve a nosotros por una dirección incorrecta o porque no se retiró, te contactamos para reenviarlo.